Wie zijn wij?
Het is de missie van de Planeten Apotheek om verantwoorde en kwalitatieve farmaceutische zorg te leveren.
Het verantwoorde farmaceutische zorg verstaat de apotheek:
- kwalitatieve goede producten
- goede service
- het leveren van de juiste informatie en een goede begeleiding die het de client mogelijk maakt om zelf goed en verantwoord met geneesmiddelen om te gaan.
De apotheek biedt een wijkgebonden zorgaanbod, gekenmerkt door hoge kwaliteit en een integrale aanpak van medische, paramedische, farmaceutische en psychosociale aspecten; de eigen verantwoordelijkheid van de patient is hierbij het uitgangspunt.
De manier van werken binnen de visie van de apotheek kenmerkt zich door de volgende punten:
- samen met de patient wordt het zorgaanbod -opmaat- vastgesteld
- zorgverleners stemmen de zorg/hulp op elkaar af
- servicegerichtheid
- benutten van deskundigheid van de verschillende zorgverleners
- regelmatig overleg tussen de verschillende disciplines
- effectieve en efficiente inzet van mensen en middelen
- goede samenwerking en werksfeer
- bewaking van privacy aspecten
Binnen de Farmaceutsiche Patienten Zorg zijn de verlangens van de patient samen te vatten in vier items:
- de privacy moet gewaarborgd worden
- er moet voldoende tijd aan de client worden besteed
- de informatie moet duidelijk, gedoseerd, gestructureerd ( en natuurlijk nuttig en van belang ) zijn
- het personeel moet vriendelijke en hulpvaardig zijn en de klant wil betrokkenheid, meeleven en meedenken ervaren van het team